、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到;

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意;

3

、服務(wù)項目：

a

、售前服務(wù)：

1).為用戶提供所需產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù);

2).向用戶提供產(chǎn)品樣本，質(zhì)量保證體系證書

、企業(yè)簡介等資料。

b、售中服務(wù):

產(chǎn)品在出廠前

，公司進行對產(chǎn)品各個工序，各個零部件進行相關(guān)性能檢驗。

c

、培訓

為了使用戶更好地操作

、維護、管理好設(shè)備，我公司將安排具有五年以上從事維修工作的技術(shù)人員進行培訓、指導。我公司可提供工廠培訓和現(xiàn)場培訓兩種方式，供用戶選擇。

d、安裝指導

1).我公司委派具有五年以上安裝經(jīng)驗的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場進行安裝;

2).我公司委派具有五年以上調(diào)試經(jīng)驗

、業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)人員到現(xiàn)場和用戶有關(guān)工程人員一起進行設(shè)備的調(diào)試和試運行工作并提交測試數(shù)據(jù);

e

、售后服務(wù)

1).我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月

，質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品實行三包，并實行終身服務(wù)制。

2).用戶在使用過程中

，發(fā)現(xiàn)機組故障電告我公司，我公司接電后12小時內(nèi)響應(yīng)，48～72小時內(nèi)派員去現(xiàn)場排除故障，恢復正常運行，單臺設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)因制造質(zhì)量引起的同一故障二次以上時，我公司無條件給用戶更換新機或退貨、退款。所有費用由我公司承擔