當前位置：首頁 > 服務保障
        
      
        
        
        
	企業(yè)的發(fā)展
        ，來自于科學先進的設計
        ，嚴格的生產(chǎn)管理和良好的產(chǎn)品質(zhì)量。但良好的用戶服務也是企業(yè)成功的另一個秘訣
        。

        

        
	為了回報您的信任，增強您對我們產(chǎn)品的信念
        ，印證我們公司的誠意
        ，我們特向您鄭重承諾：我公司所有防爆設備的制造及驗收完全符合GB3836-2000標準及產(chǎn)品企標要求，制造過程中選用優(yōu)質(zhì)材料，工藝加工方式先進
        ，產(chǎn)品出廠經(jīng)嚴格檢驗
        。

        

        
	1
        、服務宗旨：快速
        、果斷、準確
        、周到;

        

        
	2
        、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意;

        

        
	3、服務項目：

        

        
	a
        、售前服務：

        

        
	1).為用戶提供所需產(chǎn)品技術咨詢服務;

        

        
	2).向用戶提供產(chǎn)品樣本
        ，質(zhì)量保證體系證書、企業(yè)簡介等資料
        。

        

        
	b、售中服務:

        

        
	產(chǎn)品在出廠前
        ，公司進行對產(chǎn)品各個工序
        ，各個零部件進行相關性能檢驗
        。

        

        
	c
        、培訓

        

        
	為了使用戶更好地操作、維護
        、管理好設備
        ，我公司將安排具有五年以上從事維修工作的技術人員進行培訓、指導
        。我公司可提供工廠培訓和現(xiàn)場培訓兩種方式
        ，供用戶選擇。

        

        
	d
        、安裝指導

        

        
	1).我公司委派具有五年以上安裝經(jīng)驗的工程技術人員到現(xiàn)場進行安裝;

        

        
	2).我公司委派具有五年以上調(diào)試經(jīng)驗
        、業(yè)務精湛的技術人員到現(xiàn)場和用戶有關工程人員一起進行設備的調(diào)試和試運行工作并提交測試數(shù)據(jù);

        

        
	e、售后服務

        

        
	1).我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月
        ，質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品實行三包
        ，并實行終身服務制。

        

        
	2).用戶在使用過程中
        ，發(fā)現(xiàn)機組故障電告我公司，我公司接電后12小時內(nèi)響應
          ，48～72小時內(nèi)派員去現(xiàn)場排除故障
          ，恢復正常運行，單臺設備在質(zhì)保期內(nèi)因制造質(zhì)量引起的同一故障二次以上時
          ，我公司無條件給用戶更換新機或退貨
          、退款。所有費用由我公司承擔
          。

        

        
	3).用戶在使用過程中人為造成的設備損壞
          ，我司免費提供技術服務，積極幫助修復
          。

        

        
	4).本著對用戶負責的精神
          ，我公司常年定期跟蹤檢查設備的使用情況，實行計算機網(wǎng)絡管理
          ，想用戶所想
          ，急用戶所急，快速高效地解決用戶可能遇到的一切困難
          。

        

        
	5).我公司每年對用戶進行回訪了解產(chǎn)品的使用情況
          ，幫助解決使用過程中可能遇到的各種情況，同時征求質(zhì)量改進意見，以便更好地為用戶服務
          。

        

        
	客戶的每一個要求我們都會精心設計
          ，因為我們更專業(yè)
        ，所以產(chǎn)品更可靠。

        

        
	攜手盛通，助您成功!