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企業(yè)的發(fā)展

，來自于科學(xué)先進(jìn)的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格的生產(chǎn)管理和良好的產(chǎn)品質(zhì)量

。但良好的用戶服務(wù)也是企業(yè)成功的另一個(gè)秘訣。

為了回報(bào)您的信任

，增強(qiáng)您對我們產(chǎn)品的信念

，印證我們公司的誠意，我們特向您鄭重承諾：我公司所有防爆設(shè)備的制造及驗(yàn)收完全符合GB3836-2000標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品企標(biāo)要求

，制造過程中選用優(yōu)質(zhì)材料，工藝加工方式先進(jìn)

，產(chǎn)品出廠經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)

。

1、服務(wù)宗旨：快速

、果斷

、準(zhǔn)確

、周到;

、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意;

3、服務(wù)項(xiàng)目：

、售前服務(wù)：

1).為用戶提供所需產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù);

2).向用戶提供產(chǎn)品樣本

，質(zhì)量保證體系證書、企業(yè)簡介等資料

。

b、售中服務(wù):

產(chǎn)品在出廠前

，公司進(jìn)行對產(chǎn)品各個(gè)工序

，各個(gè)零部件進(jìn)行相關(guān)性能檢驗(yàn)。

、培訓(xùn)

為了使用戶更好地操作

、維護(hù)

、管理好設(shè)備

，我公司將安排具有五年以上從事維修工作的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)

、指導(dǎo)

。我公司可提供工廠培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)兩種方式，供用戶選擇

。

、安裝指導(dǎo)

1).我公司委派具有五年以上安裝經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝;

2).我公司委派具有五年以上調(diào)試經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)人員到現(xiàn)場和用戶有關(guān)工程人員一起進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行工作并提交測試數(shù)據(jù);

、售后服務(wù)

1).我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月

，質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品實(shí)行三包，并實(shí)行終身服務(wù)制

。

2).用戶在使用過程中，發(fā)現(xiàn)機(jī)組故障電告我公司

，我公司接電后12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48～72小時(shí)內(nèi)派員去現(xiàn)場排除故障

，恢復(fù)正常運(yùn)行

，單臺設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)因制造質(zhì)量引起的同一故障二次以上時(shí)，我公司無條件給用戶更換新機(jī)或退貨

、退款。所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)

。

3).用戶在使用過程中人為造成的設(shè)備損壞

，我司免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)

，積極幫助修復(fù)

。

4).本著對用戶負(fù)責(zé)的精神

，我公司常年定期跟蹤檢查設(shè)備的使用情況

，實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理

，想用戶所想

，急用戶所急

，快速高效地解決用戶可能遇到的一切困難。

5).我公司每年對用戶進(jìn)行回訪了解產(chǎn)品的使用情況

，幫助解決使用過程中可能遇到的各種情況，同時(shí)征求質(zhì)量改進(jìn)意見

，以便更好地為用戶服務(wù)

。

客戶的每一個(gè)要求我們都會精心設(shè)計(jì)，因?yàn)槲覀兏鼘I(yè)

，所以產(chǎn)品更可靠

。

攜手盛通，助您成功!

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