、業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)和用戶有關(guān)工程人員一起進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行工作并提交測(cè)試數(shù)據(jù);
e
、售后服務(wù)
1).我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月
,質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品實(shí)行三包
,并實(shí)行終身服務(wù)制。
2).用戶在使用過(guò)程中
,發(fā)現(xiàn)機(jī)組故障電告我公司,我公司接電后12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)
,48~72小時(shí)內(nèi)派員去現(xiàn)場(chǎng)排除故障
,恢復(fù)正常運(yùn)行,單臺(tái)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)因制造質(zhì)量引起的同一故障二次以上時(shí)
,我公司無(wú)條件給用戶更換新機(jī)或退貨
、退款
。所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)
。
3).用戶在使用過(guò)程中人為造成的設(shè)備損壞,我司免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)
,積極幫助修復(fù)
。
4).本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,我公司常年定期跟蹤檢查設(shè)備的使用情況
,實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理,想用戶所想
,急用戶所急
,快速高效地解決用戶可能遇到的一切困難
。
5).我公司每年對(duì)用戶進(jìn)行回訪了解產(chǎn)品的使用情況,幫助解決使用過(guò)程中可能遇到的各種情況
,同時(shí)征求質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)
,以便更好地為用戶服務(wù)
。
客戶的每一個(gè)要求我們都會(huì)精心設(shè)計(jì)
,因?yàn)槲覀兏鼘I(yè),所以產(chǎn)品更可靠